রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - ek9998 এ স্বচ্ছতা

ek9998 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণ
ek9998 গোপনীয়তা নীতি - ek9998 এ স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে, ek9998 এর গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ আপনার তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ek9998 লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য প্রবেশাধিকারের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস ek9998 মোবাইল অ্যাপে অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা সেটিংস এ যান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা ডেটা অনুরোধ করুন।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

ek9998 এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ যাচাই করে এবং দ্রুত কাজ করে।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লিঙ্ক আলাদা নিরাপত্তা সার্টিফিকেট ব্যবহার করে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ek9998 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দগুলি মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। আমরা বিশ্লেষণ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি একমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। ek9998 কখনো এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন তথ্য কয়েক বছর রাখি যাতে বিবৃতি এবং নিরীক্ষা সম্ভব হয়। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য…

আপনার অধিকার অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটার অনুলিপি চেয়ে পেতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছতে অনুরোধ…

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য support@ek9998 এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা' বিভাগ নির্বাচন করুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নাবলী ek9998 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। আপনার উত্তর না পেলে বা আরও তথ্য চাইলে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash, Nagad, Rocket সংযোগ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন নিরাপত্তা কোড দ্বারা যাচাই করা হয় এবং আপনার মোবাইলে কনফার্মেশন পাঠানো হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার বিবৃতি দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইনি অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন বা support@ek9998 এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রদান করি বা নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সাইটকে আরও দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি আপনার লেনদেন ট্র্যাক করে না শুধুমাত্র সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করে।

অপরিচিত স্থান থেকে লগইন, অস্বীকৃত লেনদেন বা লগআউট করতে না পারা সন্দেহের লক্ষণ। তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের টিম সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে।

আমরা আইন বা নিরাপত্তা প্রয়োজন পরিবর্তন করলে এই নীতি আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল জানাই এবং পুরাতন সংস্করণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।